Pengalaman pribadi saya mengenai tanggung jawab:
Pada bulan januari lalu saat saya sedang ada liburan dari
kuliahan, pada saat itu keluarga saya mengajak ibu saya untuk pergi berlibur
mengunjungi kampung halaman di Kalimantan Barat selama satu minggu. Pada waktu
itu ibu merasa ragu untuk pergi karena jika beliau pergi maka urusan rumah dan
toko akan terbengkalai sebab pada saat itu semua pekerja yang biasanya membantu
semua telah pulang kampung untuk bertemu keluarganya masing-masing, maka ibu
meminta adik saya untuk membantu pekerjaan dirumah dan saya sendiri diminta
untuk membantu di toko karena di toko para pekerjanya sedang pulang kampung.
Ini merupakan suatu tanggung jawab bagi saya karena saya menyadari bahwa semua
biaya yang saya dan keluarga dapatkan berasal dari penghasilan toko yang sudah
dijalankan orangtua saya sekaligus saya ingin ibu dapat berlibur dengan tenang
di sana bersama keluarga yang lainnya oleh karena itu saya pun memanfaatkan
waktu libur yang saya miliki untuk membantu di toko. Pada awalnya saya merasa
cukup kesulitan dalam melayani pembeli karena para pembeli yang datang selalu
bertanya tentang harga dan saya yang kurang tahu tentang harga pun cukup
mengalami banyak kesulitan sehingga saya harus bertanya juga kepada ayah
tentang harga barang yang dijual ditoko, namun bukan hanya itu sebab ada juga
pelanggan yang ingin mencoba barang yang hendak dibelinya sebelum membeli
sedangkan pelanggan tersebut tidak merasa cocok dengan harga yang telah
diberikan kepadanya sehingga membuat saya cukup banyak mengalami kesulitan pada
hari pertama. Pada hari kedua saya mulai mengerti dengan cara memberikan harga
kepada para pelanggan namun untuk urusan berbicara saya masih kurang karena
saya masih malu untuk mencoba memanggil pelanggan yang kelihatan tertarik
dengan barang yang saya jual di toko. Pada hari ketiga saya mulai memberanikan
diri untuk memanggil pelanggan yang sedang melihat barang yang dipajang toko
kami, lalu setelah saya memanggil pelanggan tersebut ternyata menanggapi
panggilan saya dengan mulai bertanya tentang barang yang kami jual di toko kepada
saya karena ini pertama kalinya saya mencoba hal ini membuat saya termotivasi
untuk menawarkan dan menjelaskan barang yang dilihat oleh pelanggan tesebut.
Hal yang paling membuat saya terkejut adalah saat pelanggan tersebut ingin
membeli barang yang saya tawarkan dengan jumlah yang cukup banyak sehingga saya
merasa sangat senang dengan permintaan pelanggan tersebut. Saya pun segera
mengambil bon untuk menuliskan pesanan yang diinginkan oleh pelanggan saya
tersebut dengan cepat dan setelah itu saya memberikan uang hasil penjualan saya
kepada ayah saya yang tersenyum dan berkata”terima kasih”.Hal itu lah yang
membuat saya cukup bangga karena telah berhasil menjual barang dengan jumlah
yang cukup banyak. Pada hari keempat saya sangat bersemangat untuk kembali
berjualan di toko namun tak seperti di hari ketiga kali ini pelanggan yang saya
layani agak jutek sifatnya dan kurang bersahabat. Saat saya menawarkan barang
yang menurut saya itu yang sedang dicari oleh pelanggan itu ternyata menurutnya
bukan barang yang murah yang dia inginkan tapi dia mencari barang yang harganya
mahal dan saat saya menawari barang yang mahal pelanggan itu pun beralasan
bahwa barang yang saya bawa terlalu mahal terkadang didalam hati saya merasa
kesal karena pelanggan seperti inilah yang mencari barang yang tidak ada di
toko atau Cuma ingin bertanya tanya saja namun karena ini sudah menjadi
tanggung jawab saya sebagai pedagang untuk melayani pelanggan maka saya
melayaninya dengan penuh kesabaran. Pada akhirnya pelanggan tersebut hanya membeli
1 buah barang dari saya mungkin karena merasa tidak enak kepada saya yang telah
melayaninya cukup lama. Pada hari kelima saya kembali bersemangat untuk
memenuhi tanggung jawab saya di toko, kali ini saya mendapatkan segerombolan
pelanggan yang masih cukup muda yang ingin membeli cinderamata yang unik untuk
dibawa pulang ke kampung halamannya, saat itu saya dengan cepat menawarkan
berbagai barang yang menurut saya bagus untuk dijadikan sebagai cinderamata
lalu para pelanggan tersebut pun sangat senang dengan barang yang saya tawarkan
kepada mereka dan mereka membeli cukup banyak cinderamata yang saya tawarkan.
Saat itu saya merasa sangat senang karena saya merasa tidak sia-sia yang telah
saya lakukan yakni selain mendapatkan suatu penghasilan bagi toko sekaligus
saya mendapatkan suatu kepuasan dari para pelanggan yang membeli barang
tersebut. Pada hari keenam dan pada hari ketujuh saya melakukan tanggung jawab
saya seperti hari-hari sebelumnya. Saya lewati dengan baik dan saat ibu pulang
kerumah, beliau pun berterima kasih kepada saya dan adik saya karena kami sudah
memenuhi tanggung jawab yang diberikannya dengan baik. Sekian pengalaman saya
dalam hal tanggung jawab^^.
